ĐIỀU 1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Được đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất;
• Giao sai mẫu mã, kích thước, màu sắc so với đơn đặt hàng;
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Thay đổi kích cỡ hoặc đổi mẫu mã sản phẩm.

Trường hợp sản phẩm đã qua giặt ủi không thuộc điều kiện đổi trả.

ĐIỀU 2. THỜI HẠN ĐỔI TRẢ

• Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

ĐIỀU 3. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM

• Sản phẩm do DoGen.vn cung cấp.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác;

ĐIỀU 4. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

• Lỗi phát sinh từ bên nào bên đó chịu chi phí vận chuyển.
• Trường hợp thay đổi kích cỡ hoặc thay đổi mẫu mã sản phẩm, phần chi phí chênh lệch thực tế của sản phẩm sẽ được khấu trừ tương ứng.